Mondaq juża cookies fuq din il-websajt.Billi tuża l-websajt tagħna, taqbel mal-użu tagħna tal-cookies kif speċifikat fil-politika tal-privatezza.
Kumpaniji tat-telemediċina u tal-monitoraġġ mill-bogħod tal-pazjenti ġeneralment iridu jżommu kanal ta 'komunikazzjoni miftuħ mal-pazjenti, kemm jekk huwa skedar, tfakkir tal-medikazzjoni, parteċipazzjoni fi spezzjonijiet, jew saħansitra aġġornamenti ġodda ta' prodotti u servizzi.It-test u n-notifiki push bħalissa huma l-metodi ta’ komunikazzjoni li jattiraw lill-utenti tal-pazjenti.L-intraprendituri tal-kura tas-saħħa diġitali jistgħu jużaw dawn l-għodod, iżda għandhom jifhmu l-Att dwar il-Protezzjoni tal-Konsumatur tat-Telefon (TCPA).Dan l-artikolu jaqsam xi wħud mill-ideat tat-TCPA.Il-kumpaniji tat-telemediċina u l-monitoraġġ mill-bogħod tal-pazjenti jistgħu jikkunsidraw li jinkorporawha fid-disinn tal-prodott tas-softwer u l-iżvilupp tal-interface tal-utent tagħhom.
TCPA hija liġi federali.Sejħiet u messaġġi huma limitati għal telefowns residenzjali u telefowns ċellulari sakemm l-utenti ma jaqblux bil-miktub li jirċievu dawn il-messaġġi.Minbarra l-multi federali tal-Kummissjoni Federali tal-Komunikazzjoni (FCC) u l-miżuri ta 'infurzar tal-penali, atturi privati ressqu wkoll kawżi (inklużi azzjonijiet klassiċi) taħt it-TCPA, b'danni statutorji li jvarjaw minn US $ 500 sa US $ 1,500 għal kull messaġġ.
Jekk kumpanija trid tibgħat messaġġ ta’ test lill-ismartphone ta’ utent (sew jekk tibgħat messaġġ ta’ kummerċjalizzazzjoni jew le), l-aħjar prattika hija li tikseb il-“kunsens espliċitu bil-miktub minn qabel” tal-utent.Il-ftehim bil-miktub għandu jinkludi żvelar ċar u evidenti biex jinforma lill-utenti:
Il-kunsens bil-miktub tal-utent jista 'jiġi pprovdut b'mod elettroniku, sakemm jitqies bħala firma valida taħt l-Att Federali E-SIGN u l-liġi tal-firma elettronika tal-istat.Madankollu, minħabba li l-Kummissjoni Federali tal-Kummerċ (FTC) tippermetti lill-pazjenti li jibagħtu l-kunsens diġitali tal-pazjent permezz ta 'email, klikks fuq il-websajt fuq formoli tal-firma, messaġġi, buttuni tat-telefon u anke rekords tal-vuċi, id-disinn tal-prodott huwa innovattiv u flessibbli.
It-TCPA għandha eċċezzjoni għall-messaġġi tal-kura tas-saħħa.Jippermetti lill-fornituri tal-kura tas-saħħa li jpoġġu messaġġi manwali/irreġistrati minn qabel bil-vuċi u bit-test fuq it-telefowns ċellulari biex iwasslu informazzjoni importanti “messaġġi tal-kura tas-saħħa” mingħajr il-kunsens espliċitu minn qabel tal-pazjent.Eżempji jinkludu konfermi tal-appuntamenti, notifiki ta’ riċetta, u tfakkir tal-eżamijiet.Madankollu, anke taħt l-eżenzjoni ta’ “messaġġi għall-kura tas-saħħa”, hemm xi restrizzjonijiet (pereżempju, pazjenti jew utenti ma jistgħux jiġu ċċarġjati għal telefonati jew messaġġi SMS; ma jistgħux jinbdew aktar minn tliet messaġġi fil-ġimgħa; il-kontenut tal-messaġġi jrid ikun strettament ristretti biex jippermettu Għan, u ma jistgħux jinkludu marketing, reklamar, kontijiet, eċċ.).Il-messaġġi kollha għandhom ikunu wkoll konformi mar-rekwiżiti tal-privatezza u s-sigurtà tal-HIPAA, u t-talbiet għall-opt-out għandhom jiġu aċċettati immedjatament.
Ħafna kumpaniji bikrija tat-telemediċina (speċjalment kumpaniji tat-telemediċina diretti għall-konsumatur (DTC)) jippreferu dashboards tal-pazjenti bbażati fuq browser ibbażati fuq test minflok jiżviluppaw applikazzjonijiet dedikati li jistgħu jitniżżlu.Kumpaniji ta 'monitoraġġ mill-bogħod tal-pazjenti, anke fl-istadji bikrija, huma aktar probabbli li jgħaqqdu applikazzjonijiet li jistgħu jitniżżlu ma' apparati mediċi li jappoġġjaw il-Bluetooth.Għall-kumpaniji b'apps mobbli, soluzzjoni waħda hija li tuża notifiki push minflok messaġġi.Dan jista' jevita kompletament il-ġurisdizzjoni ta' TCPA.Notifiki push huma simili għal messaġġi messaġġi għaliex kollha jitfaċċaw fuq l-ismartphone ta 'individwu biex iwasslu messaġġ u/jew iħeġġu lill-utent biex jieħu azzjoni.Madankollu, minħabba li n-notifiki push huma kkontrollati minn utenti tal-app, mhux messaġġi jew telefonati, mhumiex soġġetti għas-superviżjoni tat-TCPA.L-apps u n-notifiki push għadhom soġġetti għal-liġijiet tal-privatezza tal-istat u potenzjalment (mhux dejjem) ir-regolament tal-HIPAA.Notifiki push għandhom ukoll il-benefiċċju miżjud li jkunu jistgħu jgħaddu lill-utenti direttament lejn apps mobbli sabiex il-kontenut u l-informazzjoni jkunu jistgħu jiġu pprovduti lill-pazjenti f'format impenjattiv u sigur.
Kemm jekk hija telemediċina jew monitoraġġ mill-bogħod tal-pazjent, komunikazzjoni effettiva permezz ta 'pjattaforma ta' esperjenza tal-utent konvenjenti (jekk mhux pjaċevoli) hija essenzjali għall-interazzjoni bejn il-pazjenti u l-utenti.Hekk kif aktar u aktar pazjenti jibdew jużaw l-ismartphones bħala l-uniku sors ta’ komunikazzjoni tagħhom, il-kumpaniji tal-kura tas-saħħa diġitali jistgħu jieħdu xi passi sempliċi iżda importanti biex jikkonformaw mat-TCPA (u liġijiet applikabbli oħra) meta jiżviluppaw disinji tal-prodotti.
Il-kontenut ta' dan l-artikolu huwa maħsub biex jipprovdi gwida ġenerali dwar is-suġġett.Għandu jintalab parir espert skont is-sitwazzjoni speċifika tiegħek.
Aċċess b'xejn u bla limitu għal aktar minn miljun artiklu minn perspettivi differenti ta' 5,000 kumpanija legali, tal-kontabilità u tal-konsulenza ewlenin (tneħħija tal-limitu għal oġġett wieħed)
Għandek bżonn tagħmel dan darba biss, u l-informazzjoni dwar l-identità tal-qarrej hija biss għall-awtur u mhux se tinbiegħ lil parti terza.
Irridu nagħmlu dan sabiex inkunu nistgħu nqabbluk ma' utenti oħra mill-istess organizzazzjoni.Din hija wkoll parti mill-informazzjoni li naqsmu mal-fornituri tal-kontenut (“fornituri”) li jipprovdu kontenut b’xejn għall-użu tiegħek.
Ħin tal-post: Mar-10-2021