Metro Health/Università ta 'Michigan Health huwa sptar ta' tagħlim osteopatiku li jservi aktar minn 250,000 pazjent fil-punent ta 'Michigan kull sena.
Qabel ma l-pandemija tal-COVID-19 laqtet l-Istati Uniti, Metro Health kienet ilha tesplora fornituri tat-telemediċina u l-monitoraġġ mill-bogħod tal-pazjenti (RPM) għal dawn l-aħħar sentejn.It-tim jemmen li t-telemediċina u l-RPM se jkunu l-futur tas-servizzi tal-kura tas-saħħa, iżda qed jieħdu ż-żmien biex jiddeskrivu l-isfidi attwali, l-għanijiet ippjanati u l-pjattaforma tat-telemediċina/RPM tagħhom jeħtieġ li jilħqu dawn l-isfidi u l-għanijiet.
Il-programm inizjali tat-telemediċina/RPM iffoka fuq pazjenti b'insuffiċjenza tal-qalb konġestiva - pazjenti ta 'riskju għoli li reċentement ħarġu mill-isptar, li huma f'riskju ta' konsegwenzi avversi bħal riammissjoni jew żjarat ta 'emerġenza.Dan kien l-għan inizjali mistenni tal-pjan-li titnaqqas l-isptar bi 30 jum.
"Huwa importanti għalina li l-implimentazzjoni tal-programm tat-telemediċina/RPM se tipprovdi l-aħjar esperjenza tal-pazjent," qal Dr Lance M. Owens, Uffiċjal Kap ta 'Informazzjoni Medika ta' Metro Health u Kap tal-Mediċina tal-Familja.
“Bħala organizzazzjoni, aħna niffukaw fuq l-esperjenza tal-pazjenti u l-fornituri, għalhekk pjattaforma faċli għall-utent hija meħtieġa.Irridu nkunu kapaċi nispjegaw lill-fornituri u lill-impjegati kif dan se jtaffi l-piż tax-xogħol tagħhom ta’ kuljum filwaqt li jtejjeb il-kura tal-pazjent.”
Speċifikament għal COVID-19, Michigan beda jesperjenza l-ewwel żieda qawwija tiegħu f'każi fuq skala kbira f'Novembru 2020.
Owens fakkar: “Malwaqt kellna medja ta’ madwar 7,000 każ ġdid kuljum madwar l-istat.Minħabba din iż-żieda mgħaġġla, iffaċċjajna sfidi simili li ħafna sptarijiet ffaċċjaw matul il-pandemija.”“Hekk kif jiżdied in-numru ta’ każijiet, Rajna wkoll żieda fin-numru ta’ inpatients, li affettwa l-kapaċità tas-sodod tal-isptar tagħna.
"Iż-żieda fin-numru ta 'dħul fl-isptar mhux biss se żżid il-kapaċità tas-sodda tiegħek, se taffettwa wkoll ir-rata ta' infermiera, u teħtieġ li l-infermiera jieħdu ħsieb aktar pazjenti mis-soltu f'ħin wieħed," kompla.
“Barra minn hekk, din il-pandemija qajmet tħassib dwar l-iżolament u l-effetti tagħha fuq is-saħħa fiżika u mentali tal-pazjenti.Pazjenti iżolati fl-isptarijiet qed jesperjenzaw dan l-impatt negattiv, li huwa fattur ieħor li jmexxi fl-għoti tal-kura fid-dar.Pazjenti COVID-19.”
Metro Health qed tiffaċċja xi sfidi li jeħtieġ li jiġu indirizzati: sodod limitati, kanċellazzjoni ta 'kirurġija elettiva, iżolament tal-pazjent, proporzjon tal-persunal, u sikurezza tal-impjegati.
“Aħna xxurtjati li din iż-żieda seħħet fit-tieni nofs tal-2020, fejn għandna għarfien aħjar tat-trattament tal-COVID-19, iżda nafu li rridu nittrasferixxu lil dawn il-pazjenti barra mill-isptar biex intaffu ftit mill-pressjoni fuq kapaċità tas-sodda u persunal Mgħammar,” qal Owens.“Dak hu meta ddeterminajna li għandna bżonn pjan ta’ outpatient COVID-19.
"Ladarba niddeċiedu li għandna bżonn nipprovdu kura fid-dar għall-pazjenti COVID-19, il-mistoqsija ssir: X'għodod għandna bżonn biex nissorveljaw l-irkupru tal-pazjent mid-dar?"Huwa kompla."Aħna ixxurtjati li l-affiljat tagħna Michigan Medicine ssieħeb ma' Health Recovery Solutions u qed juża t-telemediċina u l-pjattaforma RPM tagħhom biex joħroġ lill-pazjenti COVID-19 mill-isptar u jimmonitorjahom id-dar."
Żied jgħid li Metro Health taf li Health Recovery Solutions se jkollha t-teknoloġija u l-għodda meħtieġa għal programmi bħal dawn.
Hemm ħafna bejjiegħa fis-suq tal-IT tas-saħħa bit-teknoloġija tat-telemediċina.Healthcare IT News ħarġet rapport speċjali li jelenka ħafna minn dawn il-bejjiegħa fid-dettall.Biex taċċessa dawn il-listi dettaljati, ikklikkja hawn.
Il-pjattaforma tat-telemediċina u RPM ta 'Metro Health għall-monitoraġġ tal-pazjenti COVID-19 għandha bosta funzjonijiet ewlenin: bijometrika u monitoraġġ tas-sintomi, tfakkiriet dwar medikazzjoni u monitoraġġ, komunikazzjoni tal-pazjent permezz ta' sejħiet bil-vuċi u żjarat virtwali, u ippjanar tal-kura COVID-19.
Il-pjan ta’ kura tal-COVID-19 jippermetti lill-persunal jippersonalizza t-tfakkiriet, l-istħarriġ dwar is-sintomi, u l-vidjows edukattivi li jibagħtu lill-pazjenti biex jiżguraw li tinġabar id-dejta kollha meħtieġa dwar il-pazjenti.
"Aħna rreklutajna madwar 20-25% tal-pazjenti COVID-19 ta 'Metro Health fil-programmi tat-telemediċina u RPM," qal Owens.“Ir-residenti, it-tobba tal-kura intensiva, jew it-timijiet tal-ġestjoni tal-kura jevalwaw l-eliġibilità tal-pazjenti biex jiżguraw li jissodisfaw ċerti kriterji ta’ eliġibilità.Pereżempju, kriterju wieħed li pazjent irid jissodisfa huwa s-sistema ta' appoġġ għall-familja jew il-persunal tal-infermiera.
"Ladarba dawn il-pazjenti jkunu għaddew minn valutazzjoni tal-eliġibilità u pparteċipaw fil-programm, huma se jirċievu taħriġ fuq il-pjattaforma qabel ma jinħarġu - kif jirreġistraw is-sinjali vitali tagħhom, iwieġbu stħarriġ dwar is-sintomi, iwieġbu sejħiet bil-vuċi u bil-vidjo, eċċ.," Huwa qal.Kompli."Speċifikament, aħna nħallu lill-pazjenti jirrestawraw it-temperatura tal-ġisem, il-pressjoni tad-demm u l-livelli ta 'ossiġnu fid-demm kuljum."
Fil-ġranet 1, 2, 4, 7 u 10 tar-reġistrazzjoni, il-pazjenti pparteċipaw fiż-żjara virtwali.Fil-jiem meta l-pazjenti ma jkollhomx żjara virtwali, huma jirċievu telefonata bil-vuċi mit-tim.Jekk il-pazjent ikollu xi mistoqsijiet jew tħassib, il-persunal iħeġġeġ ukoll lill-pazjent biex iċempel jew jibgħat messaġġi lit-tim permezz tat-tablet.Dan għandu impatt kbir fuq il-konformità tal-pazjent.
Ibda bis-sodisfazzjon tal-pazjent, Metro Health irreġistra 95% tas-sodisfazzjon tal-pazjent fost il-pazjenti COVID-19 li pparteċipaw fil-programmi tat-telemediċina u RPM.Dan huwa indikatur ewlieni ta 'Metro Health għaliex id-dikjarazzjoni tal-missjoni tagħha tpoġġi l-esperjenza tal-pazjent l-ewwel.
Inklużi fil-pjattaforma tat-telemediċina, il-pazjenti jimlew stħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-pazjent qabel ma joħorġu mill-programm.Minbarra li sempliċement staqsa "Int sodisfatt bil-pjan tat-telemediċina," l-istħarriġ kien jinkludi wkoll mistoqsijiet li l-persunal uża biex jgħin jevalwa s-suċċess tal-pjan tat-telemediċina.
Il-persunal staqsa lill-pazjent: "Minħabba l-pjan tat-telemediċina, tħossok aktar involut fil-kura tiegħek?"u "Se tirrakkomanda l-pjan tat-telemediċina lill-familja jew lill-ħbieb tiegħek?"u "It-tagħmir huwa faċli biex jintuża?"Huwa importanti li tiġi evalwata l-esperjenza tal-pazjent ta' Metro Health.
"Għan-numru ta 'jiem issejvjati fl-isptar, tista' tuża ħafna indikaturi biex tanalizza dan in-numru," qal Owens.“Mil-livell bażiku, irridu nqabblu t-tul tal-waqfa tal-pazjenti COVID-19 l-isptar mat-tul tal-waqfa tal-programm tat-telemediċina tagħna għal pazjenti COVID-19 fid-dar.Essenzjalment, għal kull pazjent tista 'tirċievi trattament fid-dar tat-telemediċina, Evita l-isptar fl-isptar.
Fl-aħħarnett, il-konformità tal-pazjent.Metro Health teħtieġ li l-pazjenti jirreġistraw il-pressjoni tad-demm, il-livell tal-ossiġnu fid-demm u t-temperatura tal-ġisem tagħhom kuljum.Ir-rata ta' konformità tal-organizzazzjoni għal dawn il-bijometriċi laħqet id-90%, li jfisser li fiż-żmien tar-reġistrazzjoni, 90% tal-pazjenti qed jirreġistraw il-bijometriċi tagħhom kuljum.Ir-reġistrazzjoni hija kritika għas-suċċess tal-ispettaklu.
Owens ikkonkluda: "Dan il-qari bijometriku jagħtik ħafna fehim dwar l-irkupru tal-pazjent u jippermetti lill-programm jibgħat twissijiet dwar ir-riskju meta s-sinjali vitali tal-pazjent ikunu barra mill-firxa predeterminata stabbilita mit-tim tagħna.""Dan il-qari jgħinna Nevalwaw il-progress tal-pazjent u nidentifikaw id-deterjorament biex jipprevjenu l-isptar jew iż-żjarat fil-kamra tal-emerġenza."
Twitter: @SiwickiHealthIT Email the author: bsiwicki@himss.org Healthcare IT News is a HIMSS media publication.
Ħin tal-post: Lulju-01-2021